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上海澤程物流有限公司
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您可以全面系統的了解我公司冷鏈貨物的運輸價格、運輸時限、服務網點、增值服務等各項業務;
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您只需要一通電話,即可輕松完成下單,更可享受發貨預約與貨物跟進的服務;
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您的貨物發出以后我們會為您提供貨物狀態的跟蹤、查詢與異常問題的反饋,讓您及時了解貨物狀態,保證貨物能夠安全、準時的到達;
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無論您在運輸過程中遇到何種問題,我們都會積極處理和解決,并把您提出的寶貴建議作為我們提升服務質量的來源與依據;
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我們為項目客戶提供個性化服務,成立一對一的項目管理部門,為客戶提供專業化、規范化的一站式服務。 (1)我們會定期對項目客戶進行回訪,聽取客戶的意見與建議,并以此為標準逐步完善我們的服務,提高服務質量; (2)我們會定期召開項目客戶服務質量溝通會,對客戶各項數據進行分析總結,對客戶服務過程中存在的問題尋求解決方案并實施;
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1、 貨物出現異常情況時,我們會第一時間進行反饋并及時解決,確保讓客戶及時了解貨物的**信息。在*短的時間內出具*適合的解決方 案,將損失降低到*小。
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1、 為客戶提供**質的運輸服務,保證貨物安全抵達,**程度縮短運輸時間,準確無誤送貨上門,建立完善信息反饋體制,完善保險機制。 我們的自身要求:滿足客戶,不斷提高要求,做到更快的物流響應速度、更好的物流服務以及更透明的物流過程。堅持“一切以客戶需求為核心、一切以實現雙贏為目的”的企業理念;創立“**的管理體系、**的運輸水平、**的服務態度”。
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1、 以物為根,鑄物流**;以人為本,創行業**。 我們的企業精神:團結、創新、忠誠、務實